A Norma ISO 9001, Norma do Sistema de Gestão da Qualidade, encontra-se em revisão pela ISO (International Organization for Standardization) e a publicação da nova versão - ISO 9001:2015, está prevista para Setembro de 2015.

Esta revisão tem sido bastante aguardada e será um grande lançamento, na medida em que esta nova versão é uma mudança fundamental a pensar nas necessidades do cliente final, com o objetivo último de aumentar o impacto e o valor do Sistema de Gestão de Qualidade de todas as Organizações.
O período de transição para a introdução e adaptação dos novos requisitos nas Organizações com certificação ISO 9001 terá início após a sua publicação, no final de 2015.

A ISO 9001:2015 vai ter as seguintes abordagens:

• Um grande ênfase na obtenção de valor para a Organização e para os seus clientes;

• A nova versão está mais focalizada na obtenção e melhoria de resultados;

• Maior impacto da análise dos riscos;

• Um pedido para que as empresas tenham em consideração o feedback de todos os processos e stakeholders envolvidos (não só dos clientes);

• Aumento efetivo do envolvimento da gestão de topo;

• Uma estrutura revista e alinhada com todos os outros Sistemas de Gestão ISO e uma integração facilitada com outros sistemas de gestão;

• Mais facilmente aplicada às empresas e Organizações de prestação de serviços;

• Mais flexibilidade no tipo e uso de documentação, ou seja, requisitos simplificados de documentação, nomeadamente procedimentos (fim do "manual da qualidade);

• O que não alterou é que o cliente continua a ser o foco principal.

A RRA Consultores irá publicar regularmente informação sobre novas atualizações da norma.
Estamos disponíveis para prestar todos os esclarecimentos necessários.